Politique de confidentialité intégrale
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles
Introduction à la politique
quenvioral attache une grande importance à la confidentialité, gérant toutes les données à caractère personnel conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.
Nous expliquons ici comment vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées lors de votre utilisation de la plateforme quenvioral.com.
Collecte de vos données
Nous recueillons des données directement auprès de vous et également automatiquement lors de l’utilisation de nos services.
Données collectées directement
- • Informations de contact telles que nom et adresse e-mail
- • Identifiants de connexion et mots de passe chiffrés
- • Données renseignées dans les formulaires de contact
- • Préférences de communication et langue d’usage
- • Échanges avec l’équipe support
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et informations de navigation
- • Données relatives au navigateur et au dispositif
- • Dates, heures et pages consultées
- • Identifiants de cookies et de session
- • Données d’usage anonymisées
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour gérer la plateforme, sécuriser les échanges et optimiser les services proposés.
- • Gestion des comptes utilisateurs
- • Analyse des tendances de navigation
- • Amélioration du service et de l’assistance
- • Personnalisation des contenus affichés
- • Envoi d’informations liées à votre activité
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Détection des fraudes et incidents techniques
Notre engagement: quenvioral protège activement vos informations, limitant l’accès à celles-ci et sensibilisant toute l’équipe à la confidentialité.
Partage et divulgation
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement technique ou lorsque la loi l’exige.
Sous-traitants et partenaires
Nos partenaires traitent uniquement les données indispensables, dans le respect des réglementations en vigueur.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données en cas de demande réglementaire officielle.
Statistiques anonymisées
Nous produisons des rapports d’audience sans identification personnelle des utilisateurs.
Vos droits et recours
Vous disposez de droits sur toutes vos données et pouvez à tout moment exercer vos droits auprès de quenvioral.
- • Droit d’accès à toutes vos données enregistrées
- • Droit de rectification en cas d’erreur
- • Droit de suppression ou d’effacement
- • Droit de portabilité de vos données
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de limitation du traitement de vos infos
Pour toute question ou demande liée à vos droits RGPD, contactez notre DPO via le formulaire ou adresse e-mail.
Sécurité des données
Nous mettons en place des moyens techniques et organisationnels pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé des bases de données
- • Chiffrement lors des transferts d’informations
- • Tests de sécurité réguliers
- • Vérification continue de la conformité
Mesures organisationnelles
- • Charte de confidentialité interne
- • Formations sécurité pour le personnel
- • Accès restreint aux données
- • Procédures en cas de violation constatée
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire, puis supprimées ou anonymisées.
- • Profils personnels et identifiants
- • Données issues de l’usage de la plateforme
- • Historique de messagerie ou e-mails
- • Transactions réalisées sur quenvioral.com
- • Préférences de contact marketing
Vous pouvez demander la suppression à tout moment en nous contactant.
Transferts internationaux
Les données ne sont transférées hors Union européenne que lorsque cela est strictement nécessaire et réglementé.
- • Vérification des garanties contractuelles
- • Conformité RGPD dans chaque transfert
- • Encadrement des sous-traitants internationaux
- • Information préalable des utilisateurs concernés
Politique Cookies
Les cookies améliorent votre navigation et sont utilisés uniquement après consentement ou dans des cas nécessaires.
Typologie des cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement sécurisé
- • Cookies pour analyse d’audience
- • Cookies pour options d’affichage
- • Cookies de mémoire des préférences
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Toute modification fera l’objet d’une notification claire sur quenvioral.com. Consultez régulièrement cette page.
- • Message sur la page d’accueil
- • E-mail pour les comptes concernés
- • Mise à jour dans le tableau de bord utilisateur
- • Date d’effet indiquée sur cette page
Les modifications majeures seront communiquées en amont de leur application.
Contact du DPO quenvioral
Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre délégué dédié aux données personnelles.
quenvioral
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)2 54 41 36 12
E-mail: content@quenvioral.com
Dernière mise à jour en octobre 2025
Date d’application : 15 octobre 2025